Pagalba nustatant — 30 minučių vaizdo seansas

Pasirinkite laiką registracijos puslapyje — laikas rezervuojamas ir apmokamas vienu žingsniu, o nuoroda į pokalbį atkeliaus kartu su patvirtinimu.

Kas tai

Trisdešimt minučių vaizdo pokalbio su mūsų inžinieriumi. Jūs parodote, kas vyksta, mes sakome, ką spausti, ir nepaliekame, kol vaizdas grįžta arba kol paaiškėja, kodėl jis negrįžta. Registruojatės jums patogiu laiku, mokate iš anksto.

Kaip tai vyksta

Pasirenkate laiką registracijos puslapyje ir sumokate £20. Patvirtinime gausite nuorodą į pokalbį. Sutartu laiku atidarote ją telefono ar kompiuterio naršyklėje — nieko diegti nereikia, jokios paskyros ir slaptažodžio. Kompiuteryje galite parodyti mums savo ekraną, o su priedėliu ar televizoriumi pakanka nukreipti į ekraną telefono kamerą — to visiškai užtenka.

Kuo galime padėti

Grotuvas neatsidaro arba iškart užsidaro, kanalai nekraunami, vaizdas stringa ar byra, programėlė vėl prašo prisijungimo, atsirado naujas įrenginys ir jį reikia nustatyti, po televizoriaus atnaujinimo viskas dingo, reikia išsiaiškinti, ar problema prenumeratoje, ar bute veikiančiame internete.

Kas į seansą neįeina

Mes neremontuojame technikos, nesirūpiname jūsų namų internetu ir sutartimi su tiekėju ir nedirbame su kitur pirktomis prenumeratomis. Jei paaiškės, kad problema yra ryšio greitis bute, pasakysime tiesiai — tai klausimas jūsų interneto tiekėjui.

Kodėl tai mokama

Seansas — tai pusvalandis inžinieriaus laiko, rezervuotas jums. Patarimas susirašinėjant, kurį mygtuką paspausti, lieka nemokamas kaip ir buvo; problemos nagrinėjimas kartu yra mokama paslauga. Mokama vieną kartą, vėliau nėra ko atšaukti ir jokios prenumeratos tam nėra.