Ko reikia norint žiūrėti?

Norint prisijungti ir žiūrėti televiziją, būtinas interneto ryšys ir asmeniniai prisijungimo duomenys (abonementas ir slaptažodis). Kai kuriems televizoriams papildomai reikia TV priedėlio.

Kada prasideda prenumeratos galiojimas?

Prenumeratos duomenys siunčiami užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu, kai užsakymas patikrinamas ir apdorojamas. Prenumeratos galiojimas prasideda nuo tos akimirkos, kai išsiunčiame prisijungimo duomenis.

Negavau) laiško su užsakymo ir prisijungimo duomenimis?

Prenumeratos duomenys išsiunčiami jūsų el. pašto adresu iš karto patikrinus ir įforminus užsakymą, bet ne vėliau kaip per 12 valandų nuo mokėjimo patvirtinimo gavimo, ir visada pasiekiami jūsų paskyroje svetainėje.

Kokios interneto spartos reikia žiūrėjimui?

Patogiam kanalų žiūrėjimui reikalingas stabilus interneto ryšys.

Rekomenduojama ryšio sparta:

• SD (standartinė kokybė) — mažiausia sparta 4 Mbit/s, rekomenduojama 10 Mbit/s ir daugiau.
• HD (didelė raiška) — mažiausia sparta 6 Mbit/s, rekomenduojama 25 Mbit/s ir daugiau.
• Full HD — mažiausia sparta 10 Mbit/s, rekomenduojama 50 Mbit/s ir daugiau.
• 4K / Ultra HD — mažiausia sparta 25 Mbit/s, rekomenduojama 100 Mbit/s ir daugiau.

Savo interneto spartą ir ryšio su mūsų serveriais kokybę galite patikrinti paspaudę nuorodą žemiau.

Ar galima žiūrėti keliuose įrenginiuose?

Multiroom leidžia prie vienos prenumeratos prijungti kelis įrenginius ir žiūrėti televiziją vienu metu skirtinguose to paties namo ar buto kambariuose.

Vienu metu galimų prisijungimų skaičius priklauso nuo pasirinkto plano.

Ką daryti, jei kanalai stringa arba nerodo?

Jei žiūrint vaizdas stringa arba kanalai neatsidaro, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite interneto maršruto parinktuvą iš elektros tinklo 2–3 minutėms, tada vėl įjunkite.
2. Jei televiziją žiūrite per Smart TV be priedėlio, išjunkite televizorių iš elektros tinklo 2–3 minutėms ir vėl įjunkite.
3. Jei naudojate TV priedėlį, išjunkite jį iš elektros tinklo 2–3 minutėms, tada įjunkite ir palaukite, kol jis visiškai pasileis.

Jei problema išlieka, pabandykite prisijungti per mobilųjį internetą (pavyzdžiui, dalindamiesi ryšiu iš telefono). Jei taip žiūrėti pavyksta be trikdžių, problema greičiausiai susijusi su jūsų interneto tiekėju arba ryšio kokybe.