Ko reikia televizijai žiūrėti?

Norint naudotis televizijos paslauga, Jums reikės:
Stabilaus interneto ryšio;
Prisijungimo duomenų (abonemento ir slaptažodžio);
Kai kuriems televizorių modeliams gali būti reikalingas TV priedėlis.

Kada prasideda prenumeratos galiojimas?

Prenumeratos duomenys bus išsiųsti el. pašto adresu, kurį nurodėte pateikdami užsakymą, kai užsakymas bus patikrintas ir apdorotas. Prenumeratos galiojimas prasideda nuo momento, kai išsiunčiame prisijungimo duomenis.

Negavau užsakymo arba prisijungimo duomenų

Prenumeratos duomenys bus išsiųsti Jūsų el. pašto adresu po užsakymo patikrinimo ir apdorojimo, bet ne vėliau kaip per 12 valandų nuo mokėjimo patvirtinimo. Juos taip pat visada rasite savo paskyroje mūsų svetainėje.

Kokio interneto greičio reikia?

Patogiam televizijos žiūrėjimui būtinas stabilus interneto ryšys.

Rekomenduojamas interneto greitis:

• SD (standartinė raiška) – mažiausiai 4 Mb/s, rekomenduojama 10 Mb/s arba daugiau.
• HD (aukšta raiška) – mažiausiai 6 Mb/s, rekomenduojama 25 Mb/s arba daugiau.
• Full HD – mažiausiai 10 Mb/s, rekomenduojama 50 Mb/s arba daugiau.
• 4K / Ultra HD – mažiausiai 25 Mb/s, rekomenduojama 100 Mb/s arba daugiau.

Interneto greitį ir ryšio kokybę su mūsų serveriais galite patikrinti paspaudę žemiau esančią nuorodą.

Ar galima žiūrėti keliuose įrenginiuose vienu metu?

Multiroom funkcija leidžia prijungti kelis įrenginius prie vienos prenumeratos ir vienu metu žiūrėti televiziją skirtinguose to paties namo ar buto kambariuose.

Vienu metu leidžiamų prijungimų skaičius priklauso nuo pasirinkto prenumeratos plano.

Ką daryti, jei kanalai stringa arba nerodomi?

Jei kanalai stringa arba neatsidaro, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atjunkite interneto maršrutizatorių nuo elektros tinklo 2–3 minutėms ir vėl prijunkite.
2. Jei televiziją žiūrite per Smart TV be priedėlio, atjunkite televizorių nuo elektros tinklo 2–3 minutėms ir vėl įjunkite.
3. Jei naudojate TV priedėlį, atjunkite jį nuo elektros tinklo 2–3 minutėms, vėl prijunkite ir palaukite, kol jis visiškai įsijungs.

Jei problema išlieka, pabandykite prisijungti naudodami mobilųjį internetą (pavyzdžiui, įjungę interneto prieigos tašką telefone). Jei tokiu atveju televizija veikia tinkamai, greičiausiai problema susijusi su Jūsų interneto paslaugų teikėju arba interneto ryšio kokybe.