Перейти к содержимому

О нас

Люди уезжают, а привычка вечером включить знакомый канал остаётся. Мы делаем так, чтобы эта привычка работала там, где вы живёте сейчас — без спутниковой тарелки, без серых коробок из объявлений и без объяснений с местным оператором на чужом языке.

Кто мы

Entertainment Box — сервис русскоязычного телевидения, который ведёт Pro Technologies Limited, компания, зарегистрированная в Великобритании в 2012 году, регистрационный номер 08184949. У нас есть адрес в Лондоне, телефон и офис, а не только аккаунт в мессенджере. Это звучит скучно ровно до того дня, когда что-то перестаёт работать и становится важно, кому звонить.

Что это значит для вас

Когда трансляция зависает или не открывается канал, вам отвечает человек, а не тишина. Поддержка работает на русском, английском и литовском. Каждое обращение получает свой номер и не теряется в переписке. В чате на сайте первым отвечает ИИ-помощник: он знает ответы на частые вопросы и передаёт разговор человеку, как только вопрос становится сложнее. Мы поднимаем журнал по вашей линии и смотрим, где на самом деле обрыв — у провайдера, на нашем сервере или в домашнем роутере, — вместо того чтобы советовать «переустановите приложение» и надеяться.

Настройка — наша забота, а не ваша

Телевизор, приставка, телефон, планшет, компьютер: мы подскажем, что установить и что нажать, и останемся рядом, пока не заработает первый канал. Если техника незнакомая — разберёмся вместе, это входит в подписку и не стоит отдельных денег.

Никаких сюрпризов в счетах

Цена подписки известна заранее, скрытых доплат нет. Баланс и дата продления видны в личном кабинете, отключить продление можно самостоятельно и в любой момент — уговаривать остаться мы не станем.

Как связаться

Работаем по будням с 09:00 до 18:00 и в субботу с 10:00 до 17:00. В остальное время звонок примет автоответчик, а каждое сообщение мы прочитаем.